Politique de Retours et de Remboursements
Chez Araku, nous nous engageons à vous fournir des produits d'exception. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos articles dans leur emballage d'origine.
Demande de retour
Contactez notre service client par email en précisant votre numéro de commande et le motif du retour pour recevoir votre bon d'autorisation.
Préparation du colis
Placez les produits non ouverts et intacts dans leur emballage d'origine, en veillant à bien protéger les articles fragiles.
Expédition
Déposez votre colis dans le point relais de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour fournie ou l'adresse indiquée.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe de qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
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Fast Refunds
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